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Institucional
Estes termos definem as regras para uso do Comandas365 por empresas, administradores, caixas, garcons, cozinha, funcionarios e demais usuarios autorizados.
Ultima atualizacao: 06/07/2026.
Ao acessar, cadastrar uma empresa, entrar no sistema, usar o app Android ou operar qualquer modulo do Comandas365, o usuario declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Politica de Privacidade.
Se estiver usando o Comandas365 em nome de uma empresa, o usuario declara possuir autorizacao para aceitar estes termos e operar dados da empresa.
O Comandas365 e uma plataforma online para gestao de comandas, cozinha, balcao, caixa, produtos, clientes, funcionarios, estoque, pescado, relatorios, suporte, diagnostico, assinatura e administracao SaaS.
O acesso pode ocorrer pelo navegador em celular, tablet ou computador, e tambem por app Android quando disponivel. O sistema atual e orientado ao modo online, com dados centralizados no servidor.
Qualquer pessoa que acessar o app pode cadastrar uma empresa, informando dados verdadeiros, atualizados e suficientes para identificacao do estabelecimento e do administrador responsavel.
O cadastro pode gerar codigo de empresa para login, criar o primeiro usuario administrador e iniciar o fluxo de assinatura. Novas empresas podem passar por analise, validacao, contato comercial ou aprovacao pelo Super Admin antes da liberacao plena de uso.
A empresa e responsavel por cadastrar funcionarios corretos, atribuir perfis adequados e desativar acessos que nao devem mais usar o sistema.
Perfis como administrador, caixa, garcom e cozinha possuem permissoes diferentes. O compartilhamento de login, senha ou aparelho pode comprometer a seguranca e a rastreabilidade das acoes.
O usuario deve manter suas credenciais sob sigilo, usar senhas fortes e comunicar suspeitas de acesso indevido.
A empresa contratante e responsavel pela veracidade, legalidade e adequacao dos dados que cadastra, incluindo dados de clientes, funcionarios, produtos, precos, estoque, chaves Pix, comandas, pescados, pagamentos, observacoes e relatorios.
A empresa deve obter autorizacoes ou possuir base legal adequada para tratar dados pessoais de clientes e funcionarios dentro do Comandas365.
O Comandas365 deve ser usado para gestao operacional licita da empresa cadastrada. E proibido tentar invadir, copiar, descompilar, explorar falhas, burlar cobranca, acessar dados de terceiros, inserir conteudo ilicito, sobrecarregar o servidor ou usar o sistema de forma que prejudique outros usuarios.
Tambem e proibido usar o sistema para envio de spam, fraude, discriminacao, cobranca indevida, registro falso de pagamentos ou qualquer atividade contraria a lei.
O Comandas365 registra valores, formas de pagamento, troco, divisao de conta, saldo e historico operacional. O sistema nao substitui emissor fiscal, contabilidade, conciliacao bancaria ou obrigacoes tributarias da empresa.
Pagamentos em PIX, dinheiro ou cartao sao registrados para controle interno. Quando houver chave Pix cadastrada, ela pertence ao estabelecimento. O Comandas365 nao processa transacoes financeiras de clientes finais nem armazena dados completos de cartao.
O envio por WhatsApp depende do aplicativo, aparelho, navegador e servico de terceiros usados pelo usuario.
O acesso a recursos operacionais pode depender de assinatura ativa, periodo de teste gratis, liberacao manual ou validacao de pagamento.
No app Android, a assinatura pode ser realizada pelo Google Play Billing. A liberacao de acesso depende da validacao do status da assinatura no servidor do Comandas365. Cancelamentos, renovacoes, reembolsos e meios de pagamento podem seguir regras da loja de aplicativos ou do provedor de cobranca aplicavel.
Valores, planos e funcionalidades podem ser atualizados mediante comunicacao ou publicacao da versao vigente.
Buscamos manter o Comandas365 estavel e seguro, mas podem ocorrer indisponibilidades por manutencao, atualizacoes, falhas de internet, hospedagem, energia, dispositivos, navegadores, lojas de aplicativos ou servicos de terceiros.
O sistema possui rotinas de backup no servidor, mas a empresa tambem deve exportar relatorios CSV e conferir periodicamente suas informacoes importantes.
O Comandas365 oferece tela de suporte e diagnostico para testar API, banco, tempo real, e-mail, logs do aparelho, dados do dispositivo e mensagens de sugestao, reclamacao ou avaliacao.
Ao enviar diagnostico ou feedback, o usuario autoriza o uso dessas informacoes para suporte, correcao de erros, melhoria do produto, seguranca e acompanhamento pelo Super Admin.
O nome Comandas365, telas, codigos, fluxos, textos, layout, marca, icones, documentacao e demais elementos do sistema pertencem a DFL Tecnologia e Sistemas ou a seus licenciantes.
O uso do sistema nao transfere propriedade intelectual ao cliente. A empresa contratante mantem responsabilidade e titularidade sobre seus dados operacionais, respeitados estes termos.
O acesso pode ser suspenso ou limitado em caso de inadimplencia, encerramento da assinatura, uso indevido, risco de seguranca, ordem legal, tentativa de fraude, violacao destes termos ou necessidade tecnica relevante.
Apos encerramento, dados podem ser mantidos pelo periodo necessario para obrigacoes legais, auditoria, seguranca, suporte, backup ou defesa de direitos.
O Comandas365 e uma ferramenta de apoio operacional. A empresa contratante continua responsavel por atendimento ao cliente, conferencias de caixa, emissao fiscal, cumprimento de normas sanitarias, trabalhistas, tributarias, consumeristas e demais obrigacoes do seu negocio.
Na maxima extensao permitida pela lei, a responsabilidade da DFL Tecnologia e Sistemas fica limitada aos danos diretos comprovadamente causados por falha do servico, excluidos lucros cessantes, perdas indiretas, perda de oportunidade, erros de uso, dados inseridos incorretamente ou falhas de terceiros.
Estes termos podem ser atualizados para refletir novas funcionalidades, regras comerciais, exigencias legais ou melhorias de seguranca. A versao vigente sera publicada nesta pagina.
Estes termos sao regidos pelas leis brasileiras. Duvidas, solicitacoes e notificacoes podem ser enviadas para danillolopes@comandas365.com.br.